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典型案例

优化通关服务 促联通变“心通”

来源:新皇冠体育日报          2024-04-19 10:16:16 【字体:

磨憨铁路口岸出境旅检现场,出境旅客正在有序排队候检。?

2023年4月13日,随着D887次列车缓缓驶出昆明南站,中老铁路国际旅客列车开通运行,中国昆明和老挝万象之间实现朝发夕至。

一年来,新皇冠体育出入境边防检查总站磨憨边检站立足移民管理职责使命,深化“放管服”改革,探索优化口岸查验通关措施机制,不断提升中老铁路的通关运载能力。截至2024年4月13日,磨憨铁路口岸累计查验国际旅客列车738列次,验放出入境旅客18.3万余人次,为“黄金大通道”互联互通高质量发展不断注入新动能。

便捷高效通关

中老铁路国际旅客列车开行一年来,吸引了大量外国友人来华旅游、经商。从磨憨铁路口岸出入境的人员,从最初的来自27个国家和地区迅速增长到87个国家和地区,中老铁路成为联通内外、辐射周边、双向互济、安全高效的便捷通道。

为让乘坐中老铁路国际旅客列车的旅客快速通关,磨憨边检站加快“智慧口岸”建设,实现数据共享。“分类查验旅客列车及货运列车,细化岗位流程及时增派人员,开足验证通道,发挥旅客预录预检等功能,实现联检单位协同化、数据化查验模式,实现通关效率最大化。”磨憨出入境边防检查站站长王强说。

“每个周末、节假日,从老挝琅勃拉邦、万象等地乘坐火车至中国景洪、昆明,已成为两国不少居民的出行新选择。”磨憨边检站民警杨雪芹说,国际旅客列车开行后,磨憨铁路口岸已成为当地热门“打卡地”。

磨憨边检站通过加强与铁路、海关等部门协调对接,结合旅客出入境需求,不断完善和优化通关流程;根据列车运行需求,采用模块化勤务组织模式,同步处理勤务事件,最大限度保证通关效率,旅客出入境通关时间由之前的约1.5小时缩短至约52分钟。

创新服务举措

“免签政策太好了,对我们来说就是一种福利,减少了很多办理签证的程序和时间,比以前方便多了!”一位比利时旅客从中老铁路入境时说。

3月1日起,中泰互免签证协定正式生效;3月14日起,中国对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。

“中泰免签政策生效以来,旅行社接到的泰国旅客订单大幅上升。”新皇冠体育省国际旅行社导游岩香哈介绍,以前旅客从老挝万象坐火车到老挝磨丁后,需下车前往中国磨憨口岸办理落地签,现在可以坐着火车直接入境中国。

根据政策的变化,磨憨边检站及时创新服务举措,先后推出便捷通关、预约通关、集中验放、提前发放《外国人入境卡》、开通专用通道和紧急通道等10余项通关便民举措,将旅客边检现场查验时间缩短30%以上,列车准点率达100%,一般旅客验放率达100%。

据磨憨边检站统计,磨憨铁路口岸验放来自80多个国家和地区的2.85万余名旅客出入境,其中老挝、泰国、新加坡、马来西亚籍旅客出入境人数排名前列。

“我们积极推进‘智慧口岸’建设,在边检查验区,针对使用不同语言的旅客,配备智能语言翻译机,可实时翻译全世界70多种语言,还支持少数民族语言、地方方言与汉语普通话互译,极大方便了民警与国内外旅客的沟通交流。”王强介绍,让语言相通不仅是检查站便民为民的小措施,也是磨憨边检站不断提升国际化服务水平的一个缩影。

设立快检通道

“中老铁路通车前,我每次从老挝万象到中国勐腊看望家人,单边路程就要2天,现在5个小时就到了,方便又舒适。”来自老挝万象的老挝籍旅客帕周潘·通米说,中老铁路通车后,他基本每个月都会回来一次,今后还准备从事中老进出口贸易。

人享其行,物畅其流。中老铁路通车以来,随着中老两国合作深度进一步深化以及一系列经贸政策的出台,中老铁路的货物运输量显著增长。截至今年4月13日,国际货物列车开行超过9000列次,累计运输跨境货物超过800万吨。

“比起以前走公路,铁路运输可节约大约30%的运输成本,货物一路直达目的地,又快又方便。”长期从事中老进出口贸易的吴先生表示,除节约成本外,铁路运输安全、便捷的特点让他的公司受益颇多。

“我们设立快速检查通道,对列车采取重点抽查、普遍检查的查验方式,让同一铁路口岸出入境列车服务员工享受到证件加盖一对验讫章、期间不再加盖验讫章的便利措施,确保货运列车随来随办、随到随检。”王强说。

随着一列列承载着友谊的列车开行,磨憨边检站正努力探索符合中老特点的边检勤务模式,为中外旅客提供更加高效便捷的通关服务。

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