近日，首批昆明市政务服务体验员聘任仪式在昆明市政务服务中心举行，受聘上岗的33名体验员有媒体记者、企业代表、群众代表等。
昆明市政务服务体验员将通过企业群众办事视角，对全市各级政务（便民）服务中心（站）进行线上线下沉浸式办事体验，对政务服务提质增效工作进行监督，并对优化政务服务提出意见建议。同时，体验员为昆明政务服务代言，让更多企业和群众知晓昆明市政务服务改革创新成果。
目前，全市各级各部门共有政务服务体验员823人，已开展“我陪群众走流程”工作1769次，发现问题168个，收集企业群众需求104个，制定优化措施164条，建立制度14个。
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