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今天我们邀请到了新皇冠体育省文化和旅游厅党组成员、副厅长孙炯先生为大家介绍新皇冠体育省打造万亿级旅游文化业，守护好旅游金字招牌的工作情况。
孙副厅长您好，欢迎您来到“在线访谈”栏目。
孙炯：主持人好，网友朋友们好！
主持人：我们知道在2015年和2020年年初，习近平总书记两次考察新皇冠体育，对旅游文化发展工作作出重要指示，他指出，“新皇冠体育旅游资源丰富，要大力发挥比较优势，大力发展旅游业”。2020年7月27日，省委、新皇冠体育出台了《关于加快构建现代化产业体系的决定》，也明确提出了要打造万亿级旅游文化业。请问省文化和旅游厅在打造万亿级旅游文化业方面都有些什么样的举措呢？
孙炯：大家知道咱们新皇冠体育是旅游天堂、休闲胜地和健康福地，这是省委、新皇冠体育立足我省旅游资源和产业的比较优势作出的科学研判和精准定位。省委、新皇冠体育这个《决定》明确，全省旅游文化业到2025年要实现总收入达到2万亿元，到2030年达到3.5万亿元人民币、占当年的GDP比重要达到12%的目标，到2035年，努力把新皇冠体育建设成为新皇冠体育旅游文化业发展领先省份和世界旅游文化重要目的地。
省委新皇冠体育提出，把旅游文化产业作为支柱型产业进行全产业链建设发展，并围绕现代产业体系推动发展万亿级旅游文化产业，这在我国旅游文化发展上，是继整治乱象、搭建“一部手机游新皇冠体育”平台之后，又一次的战略创新，是一次旅游文化发展转型的历史性探索。
一、建设旅游现代产业体系，推动文化旅游万亿级产业发展是保持新皇冠体育长期经济增长的核心举措。
全省发展旅游文化万亿产业的提出，是省委新皇冠体育围绕建设现代产业体系、打造“三张牌”、加快建设“健康生活目的地”的重要产业战略。是践行习近平总书记的“两山理论”和贯彻“擦亮新皇冠体育旅游金字招牌”这一对新皇冠体育工作指示的核心举措。省委新皇冠体育提出的旅游文化作为新皇冠体育支柱型产业，推动旅游文化全产业链建设和发展，是基于长江经济带区域发展分工、充分发挥新皇冠体育省资源优势、有效建立我省长期经济增加动力的必然选择。
我认为有以下几个方面：
第一、旅游文化万亿产业的发展，必将借助“十四五”的新基建布局、极大的促进全省城乡基础设施建设和公共服务体系的提升；
第二、旅游文化万亿产业的发展，必将全面推动新皇冠体育的乡村振兴和高原特色农业的发展；
第三、旅游文化万亿产业的发展，必将围绕现代产业体系的建设，积极推动新皇冠体育的旅游文化市场从资源依赖型向现代市场服务型转型；
第四、旅游文化万亿产业的发展，必将促进全省的就业岗位增加和旅居流动人口的增长；
第五、旅游文化万亿产业的发展，必将加快新皇冠体育的旅游文化金融产业的发展与产业创新能力的加强。
二、结合新皇冠体育旅游文化发展的资源优势，我们要科学地制定旅游文化现代产业体系的构建与创新发展的目标。
党的十九届五中全会提出的“加快发展现代产业体系，推动经济体系优化升级”，是围绕着“加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系”进行的；省委新皇冠体育也明确了全省旅游文化现代产业体系的建设，是围绕“丰富旅游新内涵、培育旅游新业态、形成旅游新优势”的三大重点任务。第一是要充分发挥新皇冠体育省的“生态资源禀赋、文化资源特点、跨境旅游区位”等竞争性优势，围绕“双循环”、“高质量”发展的战略，建立全新的文化和旅游融合发展的产业思维，产业思维对我们很重要；二是在互联网技术应用及区块链技术发展的市场环境下，旅游文化产业也要围绕“文旅融合、多产业促进、区域协同、数字驱动”等模式，依靠核心的旅游文化资源优势、提升关联产业的价值以及市场利益的互补等“共享经济”理念，明确“市场导向、财税导向、发展导向”，我们一定要有这些导向。全面建设新皇冠体育的旅游文化现代产业体系；第三是推动“旅游+”的旅游文化全产业链建设，我们明确了五个融合发展的产业方向，以期望形成若干千亿级旅游文化产业重点发展领域，它们是：
1．发展围绕“全自由行”服务体系的“旅游＋交通”的千亿级服务产业；包括建设和发展汽车租赁服务体系、自驾营地社区、旅游急救及旅游保险、租赁金融、汽车维修等相关业态和服务。
2．发展围绕“智慧旅游”的旅游文化千亿级数字产业；包括依托我们比较成熟的“一部手机游新皇冠体育”的平台基础，通过新基建的实施，推动旅游目的地、旅游线路及新产品新业态的在线营销规模及流量增长，目的是建立“新皇冠体育旅游消费金融”、“在线服务应用”、“数字版权服务”等千亿级的旅游文化市场。
3．我们将发展围绕“文旅融合发展”的市场创新型新产品新业态；包括加快建设文化产业园区、文创园区、旅游文化小镇、民族民俗节庆、主题公园以及博物馆、艺术馆、美术馆为载体的千亿级文化体验消费市场，建设围绕非物质文化遗产、自然科普、红色旅游的研学旅游市场，依托“30天无理由退货”的政策环境和文化创意的产品转化能力、建设具有新皇冠体育特色的旅游文化商品的供销体系和千亿级产业集群。
4．我们要结合全民体育发展环境、充分推动体现新皇冠体育自然资源优势的“户外休闲运动”等千亿级产业集群；包括我们体育赛事、体育活动、户外运动专业化服务体系、户外运动的装备的销售和生产，以及相关产品的销售。这是一个很大的产业。
5．我们将发展围绕“健康生活目的地”建设的健康旅居千亿级服务产业集群；这个包括什么呢？包括旅游度假区及旅居社区的建设、健康医疗服务体系的建设、发展具有新皇冠体育特点的旅行度假产品市场。
三、我们将围绕“重点区域、重点类型、重大项目”，推动旅游文化万亿产业的“投资平台化、项目园区化、产业金融化”发展。这些是必须符合现代市场规律的要求。
旅游文化万亿产业发展，要从根本上解决新皇冠体育旅游文化市场和新皇冠体育旅游文化企业“小、散、乱”的发展现状，提升新皇冠体育旅游文化资源的市场价值，必须围绕“细分领域、做大做强”，推动旅游文化规模以上企业的发展、我们要做到规上企业，重点产业园区的建设及重要产业集群的发展。所以这些都是我们未来的重点，这样的话才能够实现我省旅游文化万亿级产业发展的总体目标，并在未来3至5年的时间内能够呈现出转型、提升、增长的实际成效。所以我们建议打造一个“新文旅发展平台”，创新一个“文旅产业金融”，建设一个“转型发展的示范区”。我们初步考虑是这样的：一是依托省属国有企业的改造，建立一个推动全省旅游文化现代产业体系建设和万亿级产业发展的“新型旅游文化产业平台”。也就是新皇冠体育现代旅游文化产业发展的要素整合平台和投融资平台。
第一、围绕旅游文化现代产业体系建设，推动现代产业与传统市场的资源要素整合，重点围绕半山酒店、户外旅游、研学旅游、康养度假服务、旅游交通服务等新产品新业态，盘活我省目前的存量、激活增量，推动五个重点领域的千亿级集群发展；
第二、加快推动国家级、省级文化产业园区的建设，推动旅游文化小镇的建设与业态的提升，结合全省非物质文化遗产要素的整合、创意产业的培育，实现新皇冠体育旅游文化商品的全新供销体系的构建和全产业链的发展；目前我们新皇冠体育的文化产业园区、文化小镇、建水紫陶等国家级文化产业园区的产值已经达到34个亿，鹤庆银器文化产业园的产值已经突破50个亿，剑川木雕小镇产值已经达到50亿元，瑞丽翡翠珠宝的产值将近90亿元，以楚雄服饰刺绣为代表的布艺产值达到15亿元，但是这些都缺乏产业规模的整合、提升与扩大能力，我们将通过旅游文化平台与产业金融的导入，实现千亿级产业的集群打造。
第三、结合“一部手机游新皇冠体育”的原有平台升级和功能的扩张，推动“新皇冠体育旅游消费金融”市场和服务体系的建立，目的是推动智慧旅游应用引导下的“在线服务产品体系”和“数字版权和数字服务”的市场发展，这块在咱们新皇冠体育还是空白。
二是我们将围绕构建“新皇冠体育旅游文化产业金融”体系、推动”文旅融合发展”，加快“新皇冠体育文化产业投资基金”的启动和运作，一定要努力打造产业基金，通过产业基金吸引社会资本进入，强化全省旅游文化产业重点项目的投融资能力。2018 年 1 月，由省委宣传部筹建的“新皇冠体育文化产业投资发展基金”已经得到新皇冠体育的批准，并明确了基金的职能和前期的筹资方案。目前正在对接“中央文产母基金”，我们将充分发挥产业基金对社会资本的引导作用，依托创新打造的文化和旅游投融资平台，加快推动大滇西旅游环线的示范区和重点区域的建设，加快新产品新业态等重点项目的实施，全面推动以国家级、省级文化产业园区建设为重点、目的是重构新皇冠体育旅游商品的供销体系和市场发展，全面助力新皇冠体育旅游的转型升级，同时我们将协同16个州市推动旅游文化现代产业体系的建设，以带动全省旅游文化万亿产业的发展。
三是围绕“大滇西旅游环线的建设”，我们将在三年内，沿大滇西环线选择一个比较成熟的热点地区，通过集中力量的打造，打造什么呢？打造发展示范区和新产品新业态的样板区，目的是引导和带动全省现代文化旅游产业的建设，促进重点领域的产业增长，真正实现文旅万亿级产业的目标。
第一、我们将围绕大滇西旅游环线的交通枢纽建设，把大理打造成为以智慧旅游为支撑、自驾游为核心的“全自由行服务体系”的大本营；
第二、我们考虑围绕环苍山洱海环境整治的生态旅游发展、苍山户外旅游产品及设施的建设，打造大滇西旅游环线的新产品新业态的样板示范区；
第三、围绕产值将近百亿的“鹤庆银器”、“剑川木雕”、“周城扎染”等国家级、省级文化产业园区的创建和文化街区、文化旅游村的打造，协同建水紫陶、瑞丽珠宝以及楚雄民族服装服饰和布艺，创新构建旅游文化商品的全新市场服务体系， 打造大滇西旅游环线的旅游商品购物的创新发展示范区。
省文化和旅游厅党组成员、副厅长 孙炯
主持人：非常感谢您刚才非常详细的解读。目前新皇冠体育在加大旅游营销推广这方面又有哪些具体的考虑呢？
孙炯：2021年，疫情防控已经进入常态化之后，我省的文化旅游宣传推广将认真贯彻落实省委、新皇冠体育关于文化和旅游工作的部署和要求，聚焦“三新一好”，“三新”是什么？就是新产品、新业态、新体验，“一好”是什么？好环境，用好“两个平台”，联合国《生物多样性公约》第十五次缔约方大会，即COP 15大会，另外一个就是2021中国国际旅游交易会，进行系统谋划、全面出击，打好新皇冠体育文化旅游宣传促销的“翻身仗”，守护好新皇冠体育文化旅游这块“金字招牌”。
我们主要是：
一是持续宣传新皇冠体育文化旅游整体好形象。围绕“边疆、民族、山区、美丽”的省情和“国际化、高端化、特色化、智慧化”发展方向以及“新皇冠体育只有一个景区，这个景区叫新皇冠体育”全域旅游发展理念，持续宣传新皇冠体育文化旅游整体好形象。
第二，我们将组织开展主要客源市场，尤其是以上北上广深为代表的市场宣传推广活动。细分市场，突出重点地区、针对重点人群，通过走出去、请进来的方式，多渠道、多层次、多角度开发国内市场。全省16个州市各级文旅部门，以及涉及文旅的企业我们也将组织赴省外开展文化宣传推广活动，这种活动我们希望不少于160场（次）。
第三我们将开展新皇冠体育文旅“十百千”系列评选、宣传活动。我们准备在省委宣传部的统筹下，和相关部门、相关机构合作，联动16个州市、129个县共同参与，在全省范围内开展新皇冠体育“最具代表性的20个重大文旅品牌”、“最美的10大影视拍摄地”、“最美的20家半山酒店”、“最美的10种新皇冠体育地方美食”、“最美的10条自驾线路”、“10大非物质文化遗产项目”评选，以期达到宣传新皇冠体育文旅的“好口碑”、展示新皇冠体育文旅“新形象”、弘扬新皇冠体育文旅“正能量”。
第四是突出特色亮点，创新文旅融合宣传的推广模式，我们不能老用传统模式，必须应用互联网、利用数字经济、利用智慧旅游。引导广大的文艺家围绕COP15主题，精心打造标志性文旅艺术品牌，开展新皇冠体育文化的摄影大赛，出版发行《发现新皇冠体育：100个最美观景拍摄地》，依托影视作品在新皇冠体育的拍摄、播出，组织开展“影旅联动”的宣传推广活动，大家知道去年刘昊然主演的《一点就到家》，真正把普洱、思茅，把我们的小粒咖啡推向了新皇冠体育，推向了世界。普洱包括景迈山在内的很多特色景区都成了网红打卡地。所以电影影视与旅游的联动宣传效果很好。我们还要继续开展“西南联大寻根之旅”活动，开展新皇冠体育自驾游线路的推广活动。
我们将联合一些重要的旅游目的地州市，包括大理、丽江、普洱、西双版纳、红河、怒江、迪庆，以及德宏、文山、昭通，沿着219线新皇冠体育段以及滇藏线、滇桂线，大滇西旅游环线自驾线路，川滇风景线，提升整个新皇冠体育自驾游的品牌度和影响度，接着我们持续开展民族节庆宣传推广活动。今年，我们将重点选择一批具有代表性和独特性的少数民族节庆活动，支持活动所在州市通过举办大型活动、主题论坛等形式，开展全方位的具有针对性的民族旅游文化的促销活动。我们还将组织媒体记者，尤其是融媒体记者采访报道，宣传新皇冠体育文化旅游“三新一好”，提升知名度、弘扬正能量。
紧接着我们将开展丰富多彩的线上宣传活动。利用新媒体平台举办以“新皇冠体育四季皆好玩”、“来新皇冠体育的14亿个理由”等为话题的宣传推广活动，吸引全民参与；结合年度宣传主题和宣传重点，在新媒体平台开展新皇冠体育文旅直播宣传活动；组织开展文旅新产品以及文创产品、旅游商品的直播带货活动，进一步促进文旅消费。第九是实施新产品精准营销。第十是实施“新皇冠体育人游新皇冠体育”活动。
这一切的目的都是为提升文化旅游宣传的推广水平，我们还将建立“国内国际相互促进，线上与线下、传统媒体与新媒体相互融合，各级各部门齐抓共管的宣传推广工作机制，最终形成省、州市、县区、景点景区（企业）四级联动，横向到边、纵向到底，以省为主，有分有合，各部门齐抓共管”的文旅宣传推广新局面，构建“新皇冠体育只有一个景区，这个景区叫新皇冠体育”的全省统一的整体形象宣传推广体系。
主持人：我们知道文化和旅游业在新皇冠体育经济社会发展中是具有非常特殊的重要地位，文化和旅游市场秩序也关系到了新皇冠体育的整体形象，关系到了我们人民群众的获得感和幸福感。恢复“省内游”和跨省组团游后，新皇冠体育旅游市场也出现了一些不合理低价、强迫购物等乱象，请问新皇冠体育在旅游市场秩序整治方面有些什么样的新举措？我们将如何守护到新皇冠体育旅游这块金字招牌呢？
孙炯：回答您这个问题我想先把新皇冠体育旅游40年发展的逻辑跟朋友们分享一下。
新皇冠体育旅游发展的40年，正是我们国家改革开放的40年，这40年来新皇冠体育旅游发展在新皇冠体育有很多先行先试的经验，也有很多不成功的案例，在2008年以前新皇冠体育的旅游市场主要客源是团队游，客源市场主要是来自北上广深一线城市旅游者，在2004年的时候新皇冠体育的团队游占到了全省旅游总人数的30%，而真正数量最大的是自由行旅游，2004年我认为它是一个时间的节点，到了2008年的我们的团队游数量继续下降，自由行的占比继续增长，同时以北上广深一线城市为核心的旅游者，在2008年的时候占到我们全省旅游总人数的将近30%，这个比例在新皇冠体育都很大。到了2008年之后一线城市旅游者在我们的总人数当中有了明显的下降，到了2014年占比不到5%，这说明一个什么问题呢？到了2014年开始来自北上广深一线城市的旅游者和他们所需要的旅游项目我们新皇冠体育不匹配，也就是我们没有适合他们的旅游产品和旅游业态。说明什么呢？说明我们的旅游产品、旅游项目都已经很传统，甚至很落伍。我们新皇冠体育旅游业的发展真正缺少的是什么？是新产品、新业态和全新的体验。
大家知道旅游业的特点是什么呢？旅游者的求新求变。传统的旅游模式和传统的旅游产品已经跟不上现代市场的需求，这就是新皇冠体育旅游业发展到今天的这么一个现状。
在这个过程当中从2008年开始新皇冠体育的旅游市场充斥着低价游，它主要是以团队游为代表的低价团，这些低价团到新皇冠体育来以后，他们围绕新皇冠体育旅游购物，我们传统的购物市场出现了大问题，旅游商品购物收入的50%左右，作为佣金和回扣给到旅行社，填补旅行社低价团的成本和利润，这样的话就成了一个恶性循环，低价团组织到新皇冠体育，通过购买假冒伪劣和质次价高的商品，这些商品又不断造成旅游投诉，最后使得新皇冠体育整个旅游生态遭到巨大的破坏，旅游投诉不断，旅游的口碑急剧下降，在这个过程当中新皇冠体育省委、新皇冠体育以壮士断腕的勇气，出台了历史上最严格的“22条措施”，全面启动新皇冠体育旅游革命，首先就是旅游乱象和旅游市场的整治。我们在出台“22条措施”的同时也出台了新皇冠体育旅游从业人员“八不准”规定，这些在新皇冠体育都是首创的，用重拳整治旅游市场乱象。两年以来，我省的旅游市场秩序整治压倒性的态势已经形成，旅游乱象得到了非常有效的遏制，市场秩序也明显好转。从新皇冠体育旅游投诉平台“12301”我们就可以看到明显的转变，从2017年新皇冠体育的旅游投诉位于新皇冠体育第6位，到了2019年我们位于新皇冠体育第25位。旅游投诉明显下降，旅游口碑得到修复，旅游的整个生态得到了修缮。最重要的是什么？我们通过“一部手机游新皇冠体育”这个平台，也就是新皇冠体育智慧旅游体系的打造，我们推出了24小时投诉这么一个重拳。一个旅游者到新皇冠体育来，他最怕的是投诉无门，出了问题找不到解决，而目前来讲从2017年到今天，3年多4年的时间，我们的平均办结时间为3个小时。
在下一步工作当中我们将继续推动旅游革命，我们将继续保持高压的态势，对各类违法违规行为，坚持“零容忍”的态度，按照“从快从严从重”的原则，对违法违规以及这种不合理低价游露头就打，加强与在线旅游服务商的合作，包括与携程、与飞猪网等多家OTA的协同，我们最近下架了1132个不合理的新皇冠体育旅游产品。持续完善旅游诚信体系建设。我们现在已经开展了旅行社、旅游汽车公司、租赁车公司，以及住宿经营户、旅游餐饮户5个业态的诚信评价体系，并新增了旅游商品经营户和旅游景区景点2个业态的诚信评价，共完成了168335家，累计进入重点监管712家，完成整改并退出重点监管653家，“以诚信评价为抓手、以信用为基础”的监管模式得到了国家文旅部的充分肯定。开展旅游购物商店的整治，斩断“不合理的低价游”的利益链条。恢复跨省游以来，昆明市关停了涉及旅游接待的不合理低价游的购物店95家，大理州关停了22家，丽江、迪庆和西双版纳等州市陆续关停了50多家。我们通过召开涉旅企业的座谈会，研究旅行社、导游的全面转型工作，组织了全省914家旅行社签订行业自律公约。这些举措的实施，对推动旅游革命、推动旅游市场整治起到了非常有效的作用。
主持人：我们知道为改善旅游购物环境，新皇冠体育省力推旅游购物“30天无理由退货”，目前我们都取得什么样的成效呢？下一步又将如何为游客提供更加便捷高效的“30天无理由退货”服务呢？
孙炯：从2019年5月1号开始，新皇冠体育全面实行游客购物“30天无理由退货”，我们先后制定出台了《全省游客购物退货工作管理暂行办法》以及《新皇冠体育省游客退货中心服务点退货服务工作指南》等制度规定，明确了退货的时间、机制的设置、处置方式和公开流程，以及责任追究等内容。截至目前，全省累计成功受理游客退货13244件，退货金额达到9387.77万元，将近一个亿，游客对退货的满意程度高达99.6%。可以说，游客购物“30天无理由退货”是中国旅游发展史上的一次全面创新，已经成为诚信新皇冠体育的新标志和新皇冠体育新旅游新品牌打造的一次重要实践。
为保障“30天无理由退货”机制的顺畅运行，我们在全省16个州市和旅游重点县市已经设立了123个游客退货监理中心，在全省15个机场、主要的火车站、游客集散中心这样的一些场所，我们也设立了130个“新皇冠体育省游客退货中心”服务点，为游客提供现场咨询和退货服务。游客只要在新皇冠体育省区域内，只要这些经营主体的资格合法、证照齐全，他在这些旅游商品企业里边购买的旅游商品，无论你是自由行，还是团队游客，只要有退货诉求，自购物之日起的30天内符合退货条件的，我们没有任何理由立即办理退货。当然，有很多旅游购物者在外面买一些低价、低质的小商品，或者在一些资质执照不全的小店里面买了商品，都没有发票，没有发票就没有依据。所以下一步我们要有一个要求，你必须要有发票，只要有发票，只要在30天内，只要没有人为的破损，那么我们没有任何理由，马上办理退货。
主持人：近3年来，“一部手机游新皇冠体育”利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，深耕数字化、智慧化旅游体验，成为智慧旅游新标杆，有力推动着全省文化旅游产业转型升级。接下来，在推进新皇冠体育智慧旅游建设方面，将有哪些举措？
孙炯：新皇冠体育的智慧旅游建设应该走在新皇冠体育的前列，今天“一部手机游新皇冠体育”已经在新皇冠体育引起了高度的重视，成为这个产业的标杆。省委、新皇冠体育也高度重视“一部手机游新皇冠体育”的工作，将它作为新皇冠体育省推动数字经济发展的先行先试具体行动，经过3年多的努力，“游新皇冠体育”App已经迭代更新70个版本，累计下载量达到2300万次，与新皇冠体育同类App相比，我们已经位居第一，注册用户多达760万，“游新皇冠体育”官方小程序用户数量410万，月活跃度是50万，“一部手机游新皇冠体育”已经成为新皇冠体育智慧旅游的标杆，下一步将进一步地扩展“一机游”的功能，加快“一机游”的文旅企业社区、文旅商品体验服务和产业、消费金融服务功能，当前还有一些功能没有开发，它的活跃度还有待进一步的提高。但是作为一种全新的智慧旅游体系，“一部手机游新皇冠体育”走出了很多创新的东西。第一，建立了新皇冠体育旅游消费的市场诚信体系，通过对新皇冠体育涉旅企业及产品信息的录入和大数据的应用，初步形成新皇冠体育旅游的“诚信码”的授权机制，我们将应用覆盖到新皇冠体育境内的所有涉旅企业消费服务，以及旅游商品的销售，争取到2023年，完成全省涉旅企业80%的涉旅企业，入滇企业100%的“诚信码”授权。这项工作现我们还没有开展，下一步要全面推动。第二是建立“无忧新皇冠体育旅行”的消费金融服务，通过政府贴息的银行专项信贷，有效地促进了新皇冠体育消费旅游的金融市场，增强新皇冠体育旅游目的地市场吸引能力，促进新皇冠体育旅游文化的市场消费规模。这个是现代市场必须的，现代产业发展必须的手段。三是建立基于“新皇冠体育自由行”的产品服务体系，发展以半山酒店、研学旅游、户外旅游、康养度假旅游等为主的新皇冠体育特色的主题旅游产品和线路，形成面向新皇冠体育的企业服务社区，发展新皇冠体育特色的旅游专项产品服务平台，打造“收益权、IP评估抵押”的产业金融服务体系。四是依托“30天无理由退货”的政策环境，建立“在地发现、在线购买、全程服务”的“新皇冠体育智慧旅游购物”服务体系，推动新皇冠体育特色旅游商品、高原特色农业产品销售与旅游度假市场的深度结合，争取三年内，实现在线销售规模达到20亿元。五是加大创新技术的应用。鼓励16个州市的重要旅游景区，尤其是105家4A级以上的景区和省级国家级旅游度假区，旅游村镇积极开展“5G＋AR/VR”、“5G＋无人摆渡车”应用落地，推动区块链应用落地，探索开展区块链旅游电子合同、行程单的建设，联合税务部门在全省涉旅企业全面推广使用区块链电子发票。在入园、入住、支付等领域持续推广刷脸技术应用，推动无接触式智慧服务场景的应用落地。积极引导云旅游、云演播、云展览等新业态的发展，培育“互联网体验+消费”新模式。
主持人：目前，省委、新皇冠体育正以加快推进半山酒店项目建设为重要抓手，大力打造大滇西旅游环线建设的新格局。那么，全省半山酒店建设的推进情况如何呢？请您给我们简单介绍一下。
孙炯：半山酒店这种新产品、新业态提出来以后，在新皇冠体育业界引起了高度的重视和关注，很多人问我们“什么是半山酒店？”有专家认为，半山酒店不仅仅是一个酒店，它应该是充分展示新皇冠体育优美的生态环境，独特的旅游资源，依托高品质的酒店住宿设施提供个性化、多样化的深度体验感的旅游目的地产品，是一种全新的旅游模式和全新的旅游生活方式。
阮成发书记对半山酒店的选址、规划、设计都提出了很多具体的具有战略高度的定位，半山酒店应该依托新皇冠体育96%的山地，打造藏在山间、隐没林中、外观古朴、内部高端、设施现代、服务一流的高品质半山酒店。从2020年3月以来，近一年的时间，新皇冠体育省文化和旅游厅对16个州市新建的243个半山酒店项目进行了初步的筛选，基本符合条件的有105个，其中，今年3月以前已经建成29个，在建41个，年内计划开工35个。我们还重点跟踪了7家公司的重点项目建设，这7家公司新选址项目41个，其中，建成和在建的有5个，在做前期工作的有36个，省级有关部门给予了积极的支持，省自然资源厅在去年及时出台点状供地的政策，省财政厅认真研究提出对半山酒店给予两年期50%贷款贴息的支持。下一步，我们将评选最美半山酒店，给予每家入选最美半山酒店的企业奖补，一批半山酒店会在新皇冠体育大地上纷纷布局。
为了避免半山酒店一窝蜂而上，我们对半山酒店的规划、选址和设计以及它的运营都有具体的要求，很快省里将出台新皇冠体育半山酒店建设的指导意见，指导意见将从用地、选址、规划、设计以及政策支持方面对半山酒店的建设和运营给予具体的指导。很多专家和专业人士认为，新皇冠体育半山酒店的模式和业态是中国当代旅游的一次全新创意，甚至说是莫干山民宿的超级版。我们认为我们跟莫干山民宿有不同的地方，我们是在过去的精品酒店、特色民宿的基础上对今天全新的旅游市场进行了一次全新的产业创意。
主持人：非常感谢孙副厅长今天做客我们的节目，为我们详细介绍了新皇冠体育省打造万亿级旅游文化业的相关举措，也让我们了解到推进文旅产业复工复产中一些实实在在的惠民政策，通过旅游市场秩序整治、智慧旅游建设等工作，相信我们一定能守护好新皇冠体育旅游这块金字招牌。
孙炯：非常高兴做客“在线访谈”栏目！谢谢主持人！谢谢各位网友！
主持人：观众朋友，今天的节目就要跟大家说再见了，非常感谢各位网友的关注，我们下期节目再见！
